국민은행 인터넷뱅킹을 검색했는데 광고 사이트와 비슷한 주소가 함께 보여 불안하셨나요? 인터넷뱅킹은 돈이 오가는 서비스이므로 검색 결과에 표시된 광고를 무심코 누르기보다 공식 주소를 직접 확인해야 합니다.
KB국민은행 공식 홈페이지 주소는 www.kbstar.com입니다. 로그인 후 계좌조회, 송금, 예금 가입과 공과금 납부 등 대부분의 은행 업무를 PC에서 처리할 수 있습니다.
국민은행 인터넷뱅킹 바로가기
PC에서는 KB국민은행 공식 홈페이지에 접속한 뒤 상단의 개인 또는 개인뱅킹 메뉴를 선택하면 됩니다.
인터넷뱅킹에서 이용할 수 있는 대표적인 업무는 다음과 같습니다.
- 계좌 잔액 및 거래내역 조회
- 국민은행 및 다른 은행 계좌이체
- 예약이체와 자동이체 관리
- 예금·적금 가입 및 해지
- 대출금 조회와 상환
- 공과금 및 세금 납부
- 이체확인증과 통장사본 출력
- 인증서 발급 및 관리
기업 고객은 개인뱅킹이 아니라 기업뱅킹 메뉴로 접속해야 합니다. 개인사업자라도 개인계좌가 아닌 사업자용 기업계좌를 관리하려면 가입된 뱅킹 유형을 먼저 확인해야 합니다.
인터넷뱅킹을 처음 이용하는 방법
국민은행 계좌가 있다고 해서 인터넷뱅킹을 바로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 전자금융서비스 가입과 로그인 수단 등록이 필요합니다.
일반적인 이용 순서는 다음과 같습니다.
- 국민은행 계좌를 준비합니다.
- 인터넷뱅킹 또는 전자금융서비스에 가입합니다.
- 사용자 아이디와 이체한도를 설정합니다.
- 보안카드, OTP 또는 모바일OTP를 등록합니다.
- KB국민인증서나 금융인증서 등을 발급합니다.
- 국민은행 홈페이지에서 로그인합니다.
- 출금계좌가 정상 등록됐는지 확인합니다.
전자금융서비스에 가입하지 않았다면 KB스타뱅킹의 비대면 본인확인을 이용하거나 영업점을 방문해야 할 수 있습니다. 개인의 계좌 상태와 본인확인 가능 여부에 따라 방법이 달라질 수 있습니다.
영업점에 방문한다면 본인 신분증과 계좌 정보를 준비하는 것이 좋습니다. 추가 준비물은 방문할 지점이나 고객센터에 먼저 확인하세요.
어떤 인증서로 로그인할 수 있을까?
국민은행 인터넷뱅킹은 등록된 로그인 방식에 따라 KB국민인증서, 금융인증서, 공동인증서 또는 아이디 등을 이용할 수 있습니다.
아이디로 로그인해 계좌를 조회할 수 있더라도 송금이나 금융상품 가입 과정에서는 추가 인증이 필요할 수 있습니다. 이체금액이 크면 OTP 등 등록된 보안매체도 요구됩니다.
공동인증서를 다른 컴퓨터나 스마트폰에서 사용하려면 인증서 가져오기·내보내기 메뉴를 이용해야 합니다. USB나 이메일에 인증서 파일을 무분별하게 보관하면 유출 위험이 있으므로 공식 인증센터를 통해 이동하는 것이 안전합니다.
로그인이 안 될 때 확인할 것
아이디와 비밀번호가 맞는데도 로그인되지 않는다면 무작정 반복해서 입력하지 마세요. 비밀번호 오류 횟수가 쌓이면 이용이 제한될 수 있습니다.
다음 항목을 순서대로 확인하면 됩니다.
- 공식 국민은행 주소로 접속했는지
- 인증서 유효기간이 만료되지 않았는지
- 인증서 비밀번호가 맞는지
- 브라우저 팝업이 차단되지 않았는지
- 필수 보안프로그램이 정상 설치됐는지
- 인터넷뱅킹 장기미사용 제한이 적용됐는지
- 은행 전산 점검시간인지
보안프로그램 오류가 반복되면 브라우저를 종료하고 프로그램을 다시 설치한 뒤 재부팅해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 고객센터에 문의하는 편이 빠릅니다.
인터넷뱅킹 이용 시 주의사항
국민은행은 전화나 문자로 인증서 비밀번호, OTP 전체 번호 또는 보안카드 번호 전부를 요구하지 않습니다. 문자메시지로 받은 링크에서 금융정보 입력을 요구한다면 접속을 중단해야 합니다.
계좌이체 전에는 다음 세 가지를 꼭 확인하세요.
- 상대방 계좌번호
- 예금주 이름
- 이체금액
인터넷뱅킹은 대부분의 조회와 이체 업무를 편리하게 처리할 수 있지만 매일 일정한 전산 점검시간에는 일부 서비스가 제한될 수 있습니다. 큰 금액이나 납부기한이 있는 거래는 마감 직전보다 미리 처리하는 것이 안전합니다.
공식 접속주소와 현재 이용시간은 KB국민은행 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 인터넷뱅킹 이용 문의는 KB국민은행 고객센터 1588-9999로 문의하면 됩니다.
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